Điều khoản tài khoản
Điều khoản nói về quyền sử dụng tài khoản; chính sách này giải thích dữ liệu cần để mở, duy trì, tạm khóa hoặc khôi phục quyền truy cập của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư 123go
123go xây dựng trang này để bạn biết dữ liệu nào được thu thập khi mở tài khoản, vào lobby casino trực tuyến hoặc liên hệ hỗ trợ...
Áp dụng cho 123go.bioDữ liệu tài khoảnMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng Việt
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng khi bạn truy cập 123go.bio, tạo hồ sơ, xác minh tài khoản, dùng lobby casino trực tuyến hoặc trao đổi với chúng tôi nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập, dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị, bản ghi phiên đăng nhập, lựa chọn ngôn ngữ,
lịch sử yêu cầu hỗ trợ và dấu hiệu cần thiết để bảo vệ tài khoản. Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ ghi nhận dữ liệu đối soát cần thiết như mã giao dịch, trạng thái và thời điểm xử lý; chi tiết xác thực của ví hoặc ngân hàng do đơn vị cung cấp dịch vụ của
bạn quản lý. Chúng tôi dùng dữ liệu để vận hành tài khoản, kiểm tra truy cập, xử lý yêu cầu rút, phát hiện hành vi bất thường và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KÊNH LIÊN HỆ
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa hồ sơ hoặc yêu cầu bản sao liên quan đến tài khoản 123go, hãy dùng đúng kênh để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Mỗi yêu cầu cần thông tin nhận diện vừa đủ; chúng tôi không hỏi mật khẩu, mã ví hoặc mã xác thực một lần trong cuộc trò chuyện.
Đội ngũ trực tuyến
Email quyền riêng tư
Khi bạn viết về dữ liệu cá nhân, chúng tôi yêu cầu mã tài khoản và email đăng ký để định tuyến đúng nhóm, rồi phản hồi bằng tiếng Việt.
Chat trong tài khoản
Kênh chat giúp chúng tôi kiểm tra phiên đăng nhập hiện tại, xác nhận câu hỏi về hồ sơ và chuyển yêu cầu quyền riêng tư mà không lộ dữ liệu nhạy cảm.
Theo dõi yêu cầu
Sau khi tiếp nhận, chúng tôi ghi mã xử lý để bạn kiểm tra tiến độ. Nội dung phản hồi chỉ gửi về kênh đã xác minh trong hồ sơ.
KIỂM SOÁT NỘI BỘ
Tín hiệu quản trị chính sách
Chính sách này được viết từ quy trình vận hành thực tế của 123go, không tách rời cách tài khoản được mở, xác minh và bảo vệ. Chúng tôi rà soát nội...
Ngôn ngữ Việt
Nội dung chính sách được trình bày bằng tiếng Việt để bạn đọc trực tiếp trước khi chia sẻ dữ liệu. Các thuật ngữ kỹ thuật được viết theo cách dễ kiểm tra.
Dữ liệu tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu trường dữ liệu cần cho tài khoản, xác minh truy cập và xử lý yêu cầu. Biểu mẫu được giữ ngắn để giảm việc nhập dư.
Nhật ký truy cập
Mỗi phiên đăng nhập tạo bản ghi kỹ thuật gồm thời điểm, thiết bị và trạng thái bảo mật. Bản ghi này giúp phát hiện truy cập lạ vào hồ sơ.
Phân quyền nhóm
Nhân sự hỗ trợ chỉ thấy phần dữ liệu cần cho nhiệm vụ của họ. Các trường nhạy cảm bị giới hạn và không xuất hiện trong màn hình thường dùng.
Rà soát thay đổi
Khi biểu mẫu tài khoản hoặc luồng xác minh thay đổi, chúng tôi kiểm tra lại chính sách để bảo đảm phần mô tả dữ liệu vẫn khớp thao tác thật.
Lưu trữ có mục đích
Dữ liệu được giữ theo mục đích vận hành, đối soát và yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi áp dụng quy trình giảm nhận diện.
ĐỒNG BỘ CHÍNH SÁCH
Sự nhất quán giữa các trang
Trang quyền riêng tư liên kết với điều khoản tài khoản, quy tắc bảo mật và nội dung hỗ trợ để bạn không phải đoán cách dữ liệu di chuyển giữa các...
Bảo mật đăng nhập
Trang bảo mật tập trung vào mật khẩu và cảnh báo. Tại đây, chúng tôi mô tả bản ghi thiết bị và dấu hiệu được dùng khi kiểm tra truy cập.
Xác minh hồ sơ
Khi cần xác minh, chúng tôi thu thập dữ liệu phù hợp với mục đích kiểm tra. Chính sách này nêu cách dữ liệu đó được nhận, xem và lưu.
Đối soát giao dịch
Các trang giao dịch nói về trạng thái xử lý. Chính sách này nêu dữ liệu đối soát tối thiểu từ MoMo, ZaloPay và VNPay mà chúng tôi cần.
Liên hệ hỗ trợ
Trang hỗ trợ cho biết nơi gửi yêu cầu. Chính sách này giải thích vì sao chúng tôi cần mã tài khoản, kênh phản hồi và nội dung trao đổi.
Thông báo dịch vụ
Khi gửi thông báo liên quan đến tài khoản, chúng tôi dùng kênh bạn đã cung cấp. Nội dung gửi đi được giới hạn theo mục đích cần thiết.
Thay đổi nội dung
Nếu chính sách được cập nhật, ngày hiệu lực và phần thay đổi sẽ được hiển thị rõ. Bạn có thể đọc lại trước khi tiếp tục dùng tài khoản.
BỐ CỤC TRANG
Điểm nổi bật của trang chính sách
Chúng tôi thiết kế trang quyền riêng tư để bạn đọc theo luồng: phạm vi dữ liệu, mục đích xử lý, kênh liên hệ, kiểm soát nội bộ...
Thanh nhãn ngắn
Các nhãn đầu trang tóm tắt phạm vi áp dụng...
Đoạn pháp lý
Phần pháp lý dùng câu trực tiếp, nêu rõ dữ...
Thẻ liên hệ
Mỗi thẻ liên hệ nêu loại yêu cầu phù hợp...
Tín hiệu kiểm soát
Các thẻ kiểm soát cho biết ai được xem dữ...
Bảng đối chiếu
Bảng đối chiếu nối chính sách này với các trang...
Câu hỏi cuối trang
Phần câu hỏi giải đáp các tình huống thường gặp...
Câu hỏi về quyền riêng tư
Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập như email, tên đăng nhập, ngôn ngữ, thông tin xác minh phù hợp và bản ghi kỹ thuật từ thiết bị để vận hành tài khoản an toàn.
Chúng tôi dùng mã giao dịch, trạng thái xử lý và thời điểm đối soát để khớp yêu cầu trong tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hoặc mã xác thực một lần.
Có. Hãy gửi yêu cầu qua email hoặc chat trong tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ kiểm tra danh tính phù hợp trước khi cập nhật trường dữ liệu có thể chỉnh sửa.
Thời gian lưu tùy mục đích bảo mật, đối soát và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết mục đích, chúng tôi giảm nhận diện hoặc xóa theo quy trình.
Chỉ nhóm có nhiệm vụ phù hợp được truy cập phần dữ liệu cần thiết. Quyền xem được phân tầng, còn dữ liệu nhạy cảm không hiển thị trong công cụ hỗ trợ thường ngày.
Khi thay đổi ảnh hưởng đến cách dữ liệu được xử lý, chúng tôi hiển thị cập nhật trên trang này hoặc gửi thông báo qua kênh đã có trong hồ sơ.